En My Tourygo ofrecemos nuestros servicios bajo los siguientes Términos y
Condiciones. Los mismos, podrán ser actualizados sin notificación previa al
Usuario ni a ninguna otra persona jurídica. El acceso a la página web implica la
aceptación y conocimiento por parte del Usuario de las siguientes Política de
Privacidad, Términos y Condiciones:
TOURS PRIVADO Y SEMI-PRIVADO
Una vez seleccionado el recorrido deseado y finalizada la reserva con éxito,
recibirás automáticamente un email de confirmación, en ocasiones este email
podrá encontrarse en el apartado de No Deseado. Si no encontras el email,
ponte en contacto con nosotros a través de contact@mytourygo.com.
Al iniciar el tour facilita al guía tu nombre completo, el papel del comprobante
de la reserva o enséñalo desde tu teléfono móvil o tableta. Si no podemos
comprobar tu identidad por ninguno de los medios ya mencionados, podemos
denegarte el servicio.
El precio del tour incluye las 2 horas/2 horas y media del recorrido, con el
guía en el idioma deseado.
No incluye transporte, bebidas, comidas, entradas a monumentos.
Los menores de 18 años podrán participar en el tour, siempre y cuando
vayan acompañados de un adulto responsable que deberá permanecer con
ellos hasta el final del recorrido.
El guía solo esperará 10 minutos después de la hora pautada, de esa manera
se respetará el tiempo de los demás integrantes y en caso de ser una reserva
privada para usted, el tour después de los 10 minutos de espera se cancelará
sin devolución alguna.
El pago de la reservación se abona por adelantado a través de nuestra página
web o de la forma acordada con nuestro departamento de servicio al cliente,
email: contact@mytourygo.com y/o teléfono +33 766382560
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES EN TOURS DE PAGO
Cancelación por parte de My Tourygo
En el caso de que cancelemos un tour, te devolvemos el importe total del tour o
tours reservados.
Cancelación por parte del cliente
Si no puedes asistir al tour, cancela tu reserva 24 horas antes de la hora de
inicio del tour. En este caso, te devolveremos el 100% del importe del tour.
Si no cancelas 24 horas antes de la hora de inicio del tour no tendrás derecho a
devolución.
Cancelación por causa de fuerza mayor
No nos hacemos responsables de la cancelación de un tour por casos de
fuerza mayor (terremotos, condiciones meteorológicas extremas, alerta por
atentados etc.).
FREE TOURS
Necesitamos un mínimo de 5 adultos para poder llevar a cabo el recorrido.
De 1 a 5 personas
Los free tours para las reservas individuales o los grupos de hasta 5 personas,
tienen un precio libre, es en base a propinas y se recomienda abonar un
importe de 10€ en adelante, según vuestra satisfacción y presupuesto. Dicho
importe se deberá abonar a tu guía al final del tour.
Ofrecemos un máximo de 30 plazas en nuestros free tours.
El guía solo esperará 5 minutos después de la hora pautada, de esa manera se
respetará el tiempo de los demás integrantes.
Grupos de 6 o más personas
Los grupos de 6 o más personas abonarán al iniciar el recorrido un importe
mínimo de 10€ por persona para poder participar. Por favor, ten muy en cuenta
este aspecto a la hora de reservar el tour.
De igual manera, si sois un grupo de más de 6 personas podéis optar por
un tour privado, enviando un email a contact@mytourygo.com.
Los menores de 18 años podrán participar en el tour, siempre y cuando
vayan acompañados de un adulto responsable que deberá permanecer con
ellos hasta el final de la visita.
RESPONSABILIDAD
Durante el tour, deberás asumir tu propia responsabilidad civil.
My Tourygo y sus guías no serán responsables de accidentes, lesiones, robos
o pérdidas de objetos personales.
PRIVACIDAD
En My Tourygo no vendemos ni accedemos tu información personal a terceros.
Tus datos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en
cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
¿PUEDO CAMBIAR LA FECHA Y/U HORA DEL TOUR?
La reserva está sujeta a una fecha y horario de visita; una vez confirmada la
compra, estos parámetros no se pueden modificar desde la web. Igualmente,
siempre te invitamos a consultarnos sobre una modificación de tours a
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